보증기간 내 또는 보증기간 외 기기에 고장이 발생한 경우, 공급자는 통지를 받은 후 최대한 빨리 이용자의 현장에 도착합니다.오류를 처리하고 해결합니다.
서비스 원칙
제품 보증 기간은 12개월입니다(착용 부품 제외).보증기간 동안 품질상의 이유로 파손된 부품 및 보증기간 외 파손된 부품은 무상으로 수리 및 교체해 드립니다.액세서리는 비용에 대해서만 청구됩니다.수요측의 인적 요인으로 인한 장비 손상.공급자가 수리하거나 제공한 액세서리는 원가로 계산됩니다.
설치 및 시운전
보증 기간 동안 현장 서비스가 제공됩니다.엔지니어는 현장 장비의 설치 및 시운전 안내를 담당합니다.장비를 성공적으로 시운전한 후 공급자의 기술자는 사용자 동의를 얻은 후에만 현장에서 철수할 수 있습니다.
24시간 전화 서비스
회사의 유지보수 센터는 24시간 전화 서비스를 제공하고 있으며, 전임 엔지니어가 사용자 호출을 받아 사용자가 장비를 적시에 사용하는 과정에서 기술 지원을 받을 수 있도록 합니다.
24시간 서비스 전화: 0531-83698868
애프터 서비스 감독 전화: 0531-83698878
정기적인 전화 재방문
우리 기술자들은 매달 10일경에 정기적인 전화 재방문을 실시할 것입니다.
취약한 액세서리
회사는 문제를 해결하는 데 가장 짧은 시간을 보장하기 위해 일반적으로 사용되는 다양한 액세서리의 재고를 유지합니다.
정기점검
보증 기간이 지나면 당사 기술 직원이 1년에 3회 이상 사용자를 방문하기 위해 다시 방문합니다.Shandong Tony는 검사 시스템을 일상적인 유지 관리 작업 중 하나로 만들었습니다. 즉, Tony는 6개월마다 실행 중인 장비의 검사를 구성했습니다.Tony의 검사 엔지니어링 기술자가 주요 인력이고 설계자가 참여합니다.그리고 사용자 유지보수 담당자가 반영한 문제점 및 제안 사항에 귀를 기울이고 지속적으로 제품 품질을 개선합니다.
사용자 파일을 설정하고 제품 품질을 향상시킵니다.사용자 기술 컨설팅 서비스를 수행하는 것 외에도 Shandong Tony 유지 관리 센터는 사용자 불만 및 컨설팅 정보를 수락 및 수집하고 사용자의 질문과 요구 사항을 적시에 처리하고 처리 상황을 추적할 책임이 있습니다.그리고 검증.동시에 제품 사용을 기록하고 향후 제품 품질 개선을 위한 기반을 제공하기 위해 사용자 파일이 설정됩니다.Shandong Tony는 계속해서 우수성을 위해 노력하고 고객에게 가장 만족스러운 제품과 서비스를 제공할 것입니다.
